Open to work : indépendant ou salarié
Christian Arango · Medellín, Colombia
Rédacteur technique et ingénieur documentaire
Je conçois des systèmes documentaires qui rendent les logiciels complexes plus faciles à comprendre, à intégrer et à maintenir.
Mon travail relie documentation d’API, architecture de l’information, expérience développeur et opérations documentaires. J’articule le contenu, les composants et les flux de publication qui maintiennent la documentation utile à mesure que les produits évoluent.
Réalisations choisies
Découvrez les systèmes réutilisables qui structurent la documentation de Recurly et de Priority Commerce, ainsi que les guides par tâches que j’ai créés pour mobohubb.
J’ai créé des composants de guide réutilisables, personnalisé l’interface de ReadMe et développé des flux de rédaction assistés par IA pour cinq portails de documentation produit.
J’ai structuré et rédigé une aide par tâches pour quatre applications : 86 guides et six parcours de prise en main pour les administrateurs, le personnel de bureau et les équipes de terrain.
J’ai conçu un système de rédaction partagé dans ReadMe qui identifie le produit, charge son paquet de référence et transforme les brouillons en MDX prêt à réviser sans effacer les décisions propres à chaque produit.
45 % de tickets de support en moins après un audit et une refonte de la documentation d’API
Recurly
56→92 % de satisfaction déclarée après la consolidation de trois portails documentaires
Recurly · ReadMe Enterprise
7+ ans en documentation d’API et pour développeurs
Depuis 2018
2025 Technology Impact Award, remis par le CTO
Recurly
Expertise
On jouera plus tard, alors.
Dev senior disponible ! Attrapez cette explication.
Documentation obsolète
Lien rompu
Guide manquantFlèches / WASD, maintenez les boutons de direction ou touchez une destination. Échap met en pause.