Open to work: contratista o empleado
Christian Arango · Medellín, Colombia
Escritor técnico e ingeniero de documentación
Diseño sistemas de documentación que hacen que el software complejo sea más fácil de entender, integrar y mantener.
Mi trabajo conecta documentación de API, arquitectura de información, experiencia de desarrollo y operaciones de documentación. Integro el contenido, los componentes y los flujos de publicación que mantienen útil la documentación a medida que cambian los productos.
Trabajo seleccionado
Explora los sistemas reutilizables detrás de la documentación de Recurly y Priority Commerce, además de las guías orientadas a tareas que creé para mobohubb.
Creé componentes reutilizables para guías, personalicé la interfaz de ReadMe y desarrollé flujos de creación asistidos por IA para cinco portales de documentación de producto.
Organicé y redacté ayuda orientada a tareas para cuatro aplicaciones: 86 guías y seis rutas de incorporación para administradores, personal de oficina y empleados de campo.
Diseñé un sistema compartido de creación en ReadMe que identifica el producto, carga su paquete de referencia y transforma borradores en MDX listo para revisión sin borrar las decisiones propias de cada producto.
45% menos tickets de soporte después de auditar y rediseñar la documentación de API
Recurly
56→92% de satisfacción reportada por usuarios tras consolidar tres portales de documentación
Recurly · ReadMe Enterprise
7+ años en documentación de API y para desarrolladores
Desde 2018
2025 Technology Impact Award, otorgado por el CTO
Recurly
Experiencia
¡Jugamos luego entonces!
¡Dev senior disponible! Atrapa esa explicación.
Documentación desactualizada
Enlace roto
Guía pendienteFlechas / WASD, mantén los botones de dirección o toca un destino. Escape pausa.